مقاطعة فاس المدينة تنخرط في ورش إصلاح الإدارة وتبسيط المساطر والإجراءات ورقمنة الشكايات

محمد أزرور (فاس)

تماشيا مع ورش التحول الرقمي، وإصلاح الإدارة، الذي يروم تحقيق الفعالية والشفافية ، وتعزيز الثقة بين الإدارة والمواطن، انخرطت مقاطعة فاس المدينة في هذا الورش الهادف إلى تحسين الخدمات الإدارية وتبسيط مساطرها ورقمنتها، ولهذه الغاية، عَينت مهندسة لإدارة مكتب الاستقبال والارشادات والشكايات.

ويختص هذا المكتب ليس فقط في استقبال المواطنين وتوجيههم وتسجيل شكاياتهم وتتبع مآلها مع المصالح المختصة فحسب، بل يختص أيضا في تلقي الشكايات الإلكترونية التي تَردُ على المقاطعة عبر البوابة الوطنية للشكايات، وهو ما من شأنه أن يخفف كافة الأعباء المادية والمعنوية، التي يتحملها المُرْتَفِق للتنقل إلى مقر المقاطعة، لتقديم شكاياته التي تدخل ضمن الاختصاصات المسندة إليها، بموجب القانون التنظيمي رقم 113.14 المتعلق بالجماعات.

وتجدر الإشارة، إلى الاتحادي مَحمد ياسر جوهر ، ومنذ انتخابه رئيسا لمجلس مقاطعة فاس المدينة ، وهو يولي الاهتمام الأكبر للنهوض بإدارة المقاطعة ، وتعزيز قدراتها ، حتى تكون قادرة على كسب رهانات الحكامة الجيدة ، ومؤهلة لخدمة المواطنين ، و تحسين جودة الخدمات المقدمة إليهم ، وذلك في احترام تام لمبدأ المساواة وتكافؤ الفرص ، وشفافية المساطر والإجراءات.

..